五月份鼓楼东区公用房物管处各项工作主要围绕112周年校庆，以对客服务、礼仪礼貌、着装规范、现场服务质量、各楼幢的安全和卫生为工作重点，积极组织管理人员检查，并结合检查情况落实整改。具体完成工作如下：

1、对所辖区域内基建、设备、设施等方面存在的问题进行全面的复查，并及时将情况和学校相关部门汇报。以整洁、安全的面貌迎接112周年校庆。

2、继续深入开展“处处是窗口、人人树形象”主题活动，进一步推进精细化管理，物管处经研讨结合楼栋特点统一制作部门的服务标识，完善各类现场标识标贴3800多份，积极营造物业服务的文化氛围，提升窗口形象。

3、圆满完成三次重大活动保障：

1)   4月30日，江苏省委宣传部与南京大学共建新闻传播学院启动仪式暨共建领导小组第一次全体会议在南京大学费彝民楼举行。接到任务布置后，物管处高度重视，迅速启动重要活动保障接待预案。在大家的共同努力下，物业以整洁、贴心的会场保障服务向与会的各级领导、师生树立了良好形象，圆满的完成了此次保障任务，得到了学校和新传院各级领导的肯定。

2)   4月30日下午，南京市市委书记杨卫泽在雨花开发区主要领导的陪同下来到南京大学软件学院软件谷分院视察，实地了解软件谷分院招生运营情况。软件谷物管部为此次视察提供了全程服务保障。此次保障中，软件谷物管部努力克服实际困难，在各项接待保障工作中不断总结提高，圆满完成了各级领导视察及其他各类参观任务。得到了业主的一致认可。

3)   5月9日上午，在校教务处的支持下，兰达物业鼓楼东区公用房物管处与生科院13级博士党支部的老师和同学们积极组织，集中对鼓楼教学楼课桌文化进行清理，活动得到了学生们的热烈欢迎，纷纷参入其中，并签字倡议响应，现场气氛热烈。

4、组织管理人员进行5.20校庆前的安全质量大普查，再次规范各楼栋管理员各个时间段的巡检工作要求以及门禁管理工作。

5、继续梳理物业合同和特约服务协议，认真审核合同、协议的内容及费用，合同到期前提前与院系业主沟通，开具发票，对相关的费用进行催缴。

6、5月份报告厅迎来会议接待的高峰，总结接待各类会议82场，其中重大活动保障4场，国际会议14场。报告厅认真做好每场会议的各项接待工作和会议衔接，对重要活动或会议：发放《重要活动单保障单》，工作内容明确，检查、落实到位，责任到人，确保每场会议圆满完成。

9、为了丰富员工业余文化生活，增强团队凝聚力，物管处组织员工积极参加迎奥运有氧运动会，此次运动会邀请了师生业主一起参与。

10、工程方面：

1)   做好日常的各项维修工作及工程巡检工作，确保所辖设备设施运行安全正常。

2)   组织工程人员检查所辖区域强电间配电箱柜，更换了4只有问题的空气开关。

3)   对所辖区域卫生间258台排气扇进行清洗维保，并更换12台已坏的排气扇；

4)   对公共教室268台吊扇进行检查、清洁、维保；

5)   对教学楼教室门轴进行加油维保，杜绝了门开关时发出的异响声；

6)   组织鼓楼校区工程人员及部分管理人员进行理论和实践培训；

7)   跟踪跟进中央空调的维保工作进程，充分做好运行前的各项准备工作。由于动力及房产处增加部分设备更换项目，导致蒙楼空调开启延期了2天；

8)   结合公司要求，组织安全工作组新员工进行各项理论和现场巡视及设备基本功能熟悉等方面的培训。

9)   安全小组对各部门公房管理员水电闸阀、安全操作技能、答业主问等方面进行培训效果的验证。

 本月已按上月制订的计划完成全部工作，其中物管处检查中发现的问题也已要求各部门进行整改、落实，并制订整改计划表，作为下月的工作重点，物管处将在此期间认真做好验证和考核工作。