2014年7.8月份暑假期间，在楼西区公用房物管处全体员工的共同努力下，较好的配合业主完成了微结构大楼专家的评估、中美中心潘基文和青年学生的对话、安中大楼全面改造、现场的拓荒保洁等多项重要工作，并利用假期对一线员工进行应知应会的培训，现将主要工作总结如下：

1、各部门做好暑假前安全隐患的检查、环境卫生的自查，全面认真检查本部门的要害部位,及时消除不安全因素和隐患,本部门可以解决的问题,应及时解决,无法解决的应及时上报，以保证假期各部门正常安全运行。

2、放假前对部门全体员工进行安全技能培训，对暑期各岗位员工提出工作要求，加大《紧急预案》的培训力度，并进行有效的验证，确保楼幢出现紧急情况时能够得到快速有效的处置，将损失减少到最小。

3、拜访业主，与业主沟通暑期工作安排，向各院系发放张贴友情提醒和停电、停水通知，做好假期部分院系活动的后勤保障工作，重点关注各楼宇实验用房的安全。

4、为激励员工提高服务水平，提升工作绩效。管理人员对一线员工的工作表现、绩效、能力等多方面进行综合测评，完成2014年上半年员工等级评定工作

5、7月19日，物管处、微结构物管部等部门员工的全力配合下，完成了微结构大楼“人工微结构科学与技术协同创新中心”专家现场评估工作，物业对学校相关领导提出的建议多次进行整改、细化。通过所有员工的努力，从前期的拓荒，到地毯式检查、整改，直至最后的保障，都得到了学校相关领导和院系的高度赞扬。南京大学人工微结构科学与技术协同创新中心在本次评估活动中也取得了优异的成绩。

6、8月14日，青奥开幕前两天，鼓楼西区公用房物管处接到了中美中心业主的电话通知：8月16日下午，联合国秘书长潘基文先生将在中美中心与南大学生进行“青年参与 共同发展”对话活动，物业需要协助相关部门完成现场的布置、大楼卫生坏境及安全护卫工作。接到任务后，西区物管处立即和中美中心业主沟通，物业公司徐良书记、物管处李军主任现场勘察，制定工作方案，进行部署，要求物业服务保障做到每一个步骤都精心、每一个环节都精细、每一项工作都是精品，全力以赴的做好本次活动的服务保障任务。经过物业员工两天紧张、艰苦的劳动，8月16日下午，中美中心大楼、匡亚明报告厅、C101、C103会议室以崭新的面貌迎来了联合国秘书长潘基文一行。

7、从7月中旬开始，安中大楼业主对大楼1至6楼进行改造出新工作，安中大楼物管部为保障施工现场的安全，详细制定了假期各岗位员工的工作内容和职责，如调整公管员巡查时间段、巡查的区域、巡查的内容等，有效保证了大楼假期的施工安全。8月下旬安中大楼施工结束后，物业又接到商院业主的要求，希望能对二次装修后的区域进行拓荒保洁。由于时间紧、任务重，在物管处领导的协调和督查下，通过安中全体保洁人员艰苦努力的劳动，终于在业主规定的时间内顺利完成业主验收工作。

8、海外大楼暑期期间涉外培训班、夏令营活动较多，又适逢安中大楼教室施工改造，原在安中报告厅的活动转到了海外大楼，每日进出的人员数量比日常上课还多，特别部分为初中生培训项目，为尽量避免学生集中用餐，跨楼层活动等影响区域环境、增加保洁人员工作量和楼内其它老师投诉，物业提前与院系沟通，了解各类培训项目的区域，与涉外带队老师协调，指定用餐区域和投放垃圾地点，并要求配合我们加强教育和关注，同时在区域显著位置粘贴友情提醒，增加重点区域和时段、大功率电器使用情况的安全巡视、监管，减少楼宇责任事件发生，海外的保洁组也根据教室使用情况和学生人数的变化进行统筹考虑，弹性安排，尽可能在保证楼宇卫生质量的情况下，适当安排人员轮岗休息。

9、8月26日上午由物管处组织部门所有公管员参加了关于“公管员岗位责任意识、安全意识”的培训工作。8月29日下午组织部门所有保洁员开展了关于“提高保洁专业技能，提升西区服务品质”的培训工作。比较往期而言，此次培训不仅内容接地气且形式多样化，寓教于乐，首先由管理人员抛砖引玉、细致阐述，讲台上下相互呼应，气氛热烈，取得了较好的培训效果。

10、暑假期间值班管理人员认真巡查所管楼幢安全、卫生工作， 发现问题及时指正，并做好相关工作记录，确保各项工作的安全有序。

鼓楼西区公用房物管处9月工作计划表