仙林学生公寓以“搬迁、迎新”为工作重点，以全面提升员工工作状态为工作要求，克服人手紧、任务重的困难，科学安排、缜密部署，圆满完成了迎新、搬迁的各项工作，现将9月份工作总结如下：

一、缜密安排、团结协作，做好学生搬迁的各项工作

1、今年暑期物管处面临着2031名学生搬迁的艰巨任务，为确保工作的顺利进行，物管处进一步完善了搬迁流程和注意事项，从提前准备物资、拟定搬迁的要点等各个方面提前做好各项准备工作。

2、此次搬迁涉及到1650多间房间需要清洁，面对如此繁重的任务，物管处通过“化整为零、集中歼灭”的方法利用1天半的时间圆满完成了这一艰巨的任务，保证了给学生提供一个整洁的入住环境。

3、工程人员根据管理人员查房验收检查出来的房屋内设备设施中存在的问题，对各个楼宇近1600个房间进行全面普查，维修，以保证搬迁、迎新后的正常使用。

二、分工明确，充分准备，齐心协力做好迎新工作

1、为顺利完成迎新的各项工作，物管处做了周密的安排和布置，重新完善迎新服务流程，成立迎新工作小组，做到分工明确，责任到人，使迎新接待缜密有序，高速度、高效率，顺利完成了5840名新生的报到、入住。

2、为帮助新生快捷、顺利入住宿舍，物管处准备了各项新生接待宣传品，在去年迎新基础上修改优化了新生入住流程，提前准备了新生住宿卡、《新生入住指南》、《刷卡是一种责任》、欢迎横幅、各类标语、导示等，并将《新生办理宿舍入住流程》做成大的海报在每个楼栋张贴，方便学生的同时，提高了新生报到的效率。迎新楼栋还专门做好防骗、防盗、防火的各项宣传工作以及新生入住后的查房工作，确保了在迎新期间仙林公寓没有发生一起学生物品丢失或投诉事件。

3、为了保证新生入住时有一个较为干净的宿舍环境，集中完成了1605间新生宿舍卫生的卫生清理、并组织管理人员进行认真验收、把关，确保了每间房间干净、整洁的环境，给家长和新生留下美好的印象。

4、迎新搬迁期间物管处办公室人员加班加点共完成5500把电子钥匙的配备工作，有力的保证了新生的入住。

5、迎新过后物管处对本次迎新工作在存在的得与失进行了认真进行总结、分析，以便为下一年度的迎新做好准备：

1）对迎新过程中有可能出现的问题的预判性有待于加强。

2）加强在搬迁、迎新期间与职能部门之间的信息沟通，做到更加有的放矢。

3）迎新期间的相互协调、沟通有待于进一步加强。

三、加强安全管理，构建平安公寓

1、以新生入学为契机，制作防火、防盗、防骗等方面的各类提醒牌，通过安全宣传以提高新生的安全防范意识。

2、在各个楼宇中张贴文明刷卡倡议书，从开始就狠抓学生的刷卡，以提高公寓的安全系数。

3、配合保卫处做好新生消防疏散演练的后勤保障工作。

四、加强管理和培训，全面提升部门的整体服务水平

1、针对本部门员工执行力不强、职业素养有待于进一步加强这一情况，物管处开展了各类培训：《上半年网络舆情》培训、《新员工培训》、《保洁技能培训》等。同时物管处根据公司的工作安排，针对部门中存在的问题和执行力不强这一现象进行研讨，集思广益找到解决问题的办法。

2、每一位管理人员制作了岗位职责牌，以进一步明确管理人员的岗位职责。

3、为进一步规范管理，各楼栋按照统一要求完成了楼栋资料的建立。

五、文明共建，构建和谐公寓

1、针对本次中秋节新生不能回家这一特点，物管处在各个片区营造节日气氛，开展了温暖公寓迎新中秋晚会，以此给学生一个家的温暖，此活动在新生中引起强烈的反响，现代快报为此做了大幅报道，为后勤、公司赢得了很好的美誉度。

2、9月份共在后勤网、BBS上发表《相亲相爱的一家人》、《旧物传情、共享温馨》等各类稿件4篇，获得网上表杨5个。

六、其他方面

1、完成管理人员第二季度的绩效考核，并制定第三季度的绩效考核重点。

2、做好暑期夏令营共计5批次2000名学生的后勤保障服务工作。

3、完成勤工俭学学生的录用工作。

仙林学生公寓物管处十月份工作计划表