10月份鼓楼西区公用房物管处根据秋季风干物燥的特点，重点抓各项安全管理制度的落实，做好现场的服务保障工作，主要完成以下工作：

1、针对秋季干燥，容易引发火灾的特点，西区公用房物管处本月重点对所有楼幢的强弱电间、管道井进行检查、清理，要求强弱电间无任何杂物，所有插座、空开、电源完好无安全隐患，强弱电间的门保证锁闭，所有管道井内严禁员工使用电器烧水、烧饭，要求保洁人员对工作间的易燃品进行清理，预防安全隐患的存在。

2、进一步规范楼幢设备设施问题的检查、报修工作，明确部门管理人员对各类上报的问题及时的跟踪、催办，落实问题的解决进度，避免因管理漏洞而导致报修的问题长期没有得到解决或者维修滞后的现象。

3、对各楼幢消防安全设备设施故障、隐患进行梳理，并将存在的问题汇总，节前在保卫处召集安全员举行的《消防安全自查自纠》会议中、保卫处节前现场安全检查中向职能部门再次反映文科二楼、安中海外消防栓无法存住水和教学区域回路故障无法报警、唐楼L区4F、5F化学实验楼层火警报警不在监控范围，发生火情不能正常报警等重大的安全隐患，物管处将会进一步跟踪、督促、落实问题解决情况，加强各楼宇人防措施。

4、关注服务细节，提升服务品质。物管处对员工现场“零干扰”服务提出明确要求，公共区域不得大声喧哗、保洁工具轻拿轻放，不得人为地影响业主正常的教学和工作。

5、为保障大楼安全通道的畅通，组织员工对楼幢周边的杂草进行清理，确保消防安全通道的畅通无阻。

6、各部门对三级文件进行梳理，结合现场实际工作修改完善《作业指导书》、《岗位工作流程》等文件。

7、为发挥绩效考核的激励和约束作用，提高员工的工作积极性，部门根据日常工作检查指导中的突出问题，进一步完善员工的绩效考核标准，做到实事求是、公平公正，以保证部门服务质量的提高。

8、充分整合公管员和保洁员的岗位需求，组织管理人员重新修订《公管员手册》、《保洁员手册》，内容涵盖着装规范、岗位工作要求、管理规定等多方面，更好的指导员工的日常工作。

9、固定资产的核对。由于人员的流动，物管处对各部门的固定资产逐一盘查，认真核对，责任到人，确保企业固定资产管理的正常有序。

10、    根据物管处工作要求，管理人员对照《八大体系》梳理各部门的工作，运用管理工具科学的分析工作中存在的问题，思考解决问题的办法。

鼓楼西区公用房物管处 11月工作计划表