一月份鼓楼学生公寓围绕集团、公司的工作精神，以年终总结、安全为工作主题，总结分析，持续改进，全力做好春节、寒假期间公寓各项服务保障工作，全力做好各项服务保障工作，现将主要工作总结如下：

1、1月5日，为进一步加强基层管理人员队伍建设，检验管理人员履职能力。鼓楼学生公寓和东区公用房联合召开2014年基层管理者述职报告和学习交流活动，现场对综管、主管进行了述职测评。会上，吴总指出通过述职的形式，为大家提供成长、学习、汲取养分的机会，并从找准定位、率先垂范、互帮互助到和谐团队建设；从工作方法、工作用心到精细化管理，层层引导，层层剖析。

2、完成员工座右铭牌制作，元旦后在各楼幢现场开始推行，通过座右铭牌激励员工时刻注意，树立窗口服务形象，努力打造公寓个性化的文化风景。

3、为对全年工作客观评价，本月完成了全年报告、文化共建、培训等各项工作数据的统计，按期对2014年工作进行了年度总结，拟定2015年工作计划。

4、继续开展“冬季百日安全无事故”创建活动，各宿舍通过增加巡视频次、板报橱窗宣传等积极做好学生考试、放假离舍的安全服务保障工作。

5、贯彻落实“三优双满意”工作精神，关心员工生活，增进与员工沟通，为生病住院等家庭困难员工向公司推荐申报困难补助。

6、根据公司工作要求，在做好全年一线员工绩效成绩统计的基础上，积极做好年终员工考核、下半年等级员工评定。

7、强化人力资源管理，积极稳妥做好年终公管岗位8名老员工工作交接，对新入职员工强化培训，确保公寓各项工作平稳、有序。

8、鉴于基层管理人员由季度绩效改为月度绩效后，部门进一步完善绩效考核机制，调整考核办法，使其考核机制与奖金发放办法相符合，发挥绩效正激励作用，避免走形式、走过程。

9、用心策划，利用工作之余排练，积极选送节目参加公司总结表彰大会后迎新年文艺演出。

10、本月在集团后勤网发表《鼓楼公寓、东区公用房开展2014年基层管理人员述职交流学习活动》、《有心加有爱  公寓更温暖》、《检验岗位技能  开展知识竞赛》等5稿件，在江苏高校学生公寓与物业管理通讯发表1篇稿件2篇工作简讯；在南大小百合BBS对学生咨询意见及时回复，并发表《新年到，祝福您》，期间受到同学发的《后会有期：陶南宿管黄大叔与赵大叔荣退》等网络表扬10篇。

鼓楼学生公寓物管处二0一五年二、三月份工作计划表     

                            

序号	计划内容	执行人	工作进度	检  查 验证人
1	以高度的责任意识，积极做好南大第十次党代会期间公寓各楼栋安全、服务保障工作。	物管处	1月下旬	王文静 陈卫峰
2	对托管区域内进行安全普查，验证所有新员工对水电闸阀、紧急预案掌握情况，拟定春节轮休期间工作要求及备忘，科学合理安排好春节期间员工值班，确保公寓平安、和谐。	物管处	1月下旬	王文静 陈卫峰
3	各宿舍积极营造节日公寓氛围，提前拟定除夕夜与留校同学共迎新年的活动，同时做好坚守在春节岗位上员工的慰问关心工作。	物管处 各片区	2月	王文静 陈卫峰
4	为全年工作开好头，拟定召开基层管理人员新学期工作研讨会。	物管处	3月初	王文静 陈卫峰
5	协助公司做好2014年度部门各级管理人员岗位竞聘活动。	物管处	3月	王文静 陈卫峰
6	根据公司管理岗位的聘书，以及人员的调整，完成新一年度托管楼幢安全负责人的安全协议书签订。	物管处 各片区	3月	王文静 陈卫峰
7	策划完成上半年公寓的质检工作组、文化共建等工作计划。	物管处	3月初	王文静 陈卫峰
8	根据集团、公司的2015年上半年工作目标，细化、分解公寓上半年工作计划。	物管处 各楼幢	3月	王文静 陈卫峰
9	继续在公寓推进“示范班组”、“培训基地”两个创建点，推动、发挥“以点带面”的效应。	物管处 各片区	3月	王文静 陈卫峰
10	做好新学年宿舍学生协理员的招募工作。	各楼幢	3月初	王文静 陈卫峰
11	走访学生业主，听取意见和建议，为全年工作开展夯实基础。 [ 关闭窗口] 版权所有 ©南京大学后勤服务集团 All Rights Reserved © The Logistic Service Group of Nanjing University