三月份鼓楼东区公用房物管处以加强现场管理效果为工作重点，对各楼幢的安全、卫生环境、员工工作状态、考勤工作等进行“地毯式”抽查，各部门结合检查情况，对各项管理规定、服务流程修改完善。具体完成工作如下：

1、新学期开始后，及时主动上门对业主进行拜访，认真听取各方面的意见和建议，规范内部管理，完善对客服务。

2、积极响应集团、公司新学期工作会议精神，增强各级员工的责任意识、服务意识，激发工作热情，各部门召开了新学期员工收心会和动员会。

3、开学后各物管部组织员工对部门的设备间、地下室、楼顶平台、大楼门前广场等公共区域突击，保障大楼卫生环境整洁，明亮，让业主满意。

4、对各级员工的岗位职责、工作流程进行梳理，进一步科学合理安排工作时间、内容、标准，确保各项工作的有效落实。

5、联合鼓楼学生公寓一起举行了新学期主管以上人员研讨会，针对管理人员自己分管工作中存在的问题，谈了一些思考及解决的办法。进一步完善年度工作大事记和学期工作计划，保证2015年全年工作目标的顺利完成奠定。

6、做好各类活动、大型考试的前期准备工作，确保活动、考试的顺利进行。顺利完成南大博士生入学考试的后勤保障工作。

7、各部门对消防水源、消火栓等消防设施的使用情况进行检查、疏理和汇总，协助校消防科，更换完成各楼公共区域及院系室内灭火器,并重要建立基础数据。同时组织有针对性的消防安全设施的使用培训，努力提高全体员工的消防安全意识，做到安全、规范操作。

8、以新学期研讨会为契机，就保洁区域承包制定一系列的规章制度，从承包流程、承包协议到月度考核细则，现已投入试用中，更加规范工作管理，提高承包人员的积极性。

9、重新梳理物业合同和特约服务协议，并对相关费用重新进行审核，开始新一年合同、协议的签订及费用催缴工作。

10、做好报告厅淡季期间的各项接待、预订、宣传工作，与就业中心负责老师联系，做好招聘会的协调，预订会议单位的确定工作。本月共接待重要会议56场。

11、蒙民伟楼物管部积极携手院系共同灭鼠活动，对临时垃圾堆放点、通风口管道井等易病菌滋生区域进行喷药消毒的消杀方案，并在大楼告示栏上张贴友情提醒，提醒广大师生春季常开窗通风，切实有效维护了大楼师生正常教学、科研活动。

12、工程方面：

1)      做好新学期业主的走访工作，了解业主的需求和建议，切实做好开学初期各项工程保障工作；

2)      积极配合部门做好新学期报告厅的各项活动工程保障工作；

3)      细化工程部各项管理规定，优化各项工作流程；

4)      组织工程人员学习《奖惩条例实施细则》；

5)      组织检查、清扫各楼栋楼顶平台雨水口，确保雨水管道的畅通；

6)      检修公共教室设备设施，确保各教室运行安全正常；

7)      梳理设备设施以及消防和安防方面安全隐患，上报公司转发相关部门协调解决。

13、安全组方面：

1)   根据工作计划，2015年3月9-11日，对鼓楼校区相关楼栋进行季度安全检查。检查到2处重大安全隐患，已完成现场整改: 1、文科二楼喷淋泵组远程测试时，无法使用。经安全组郑军、刘旭、范寿红、高惠海，西区安全员陈宝良现场检查、测试，查明原因（消防主机标示错误）已完成现场整改。2、南园综合楼消防泵组、淋泵组远程测试时，均发生配电柜跳闸现象无法使用，经安全组郑军、刘旭、范寿红、高惠海现场检查、测试，查明原因（泵房配电柜设置错误），现已调试成功，设备能正常使用。已完成现场整改。本次检查已上报职能部门安全组对本次检查进行总结，培训消防监控器的实操。

2)   组织员工学习公司职工奖惩实施细则。

3)   完成作业指导书受控工作。

本月已按上月制订的计划完成全部工作，其中物管处检查中发现的问题也已要求各部门进行整改、落实，并制订整改计划表，作为下月的工作重点，物管处将在此期间认真做好验证和考核工作。

 东区公用房物管处2015年4月工作计划表