一、物管处所有员工通力合作,顺利完成了3月27日在体育馆主馆内举行的仙林地区高校2015年度春季招聘会现场服务与保障工作。会议前后,部门员工累计搬运长条桌454张次、钢管椅900余张次、全场地毯铺设以及大屏幕、现场卫生环境等工作。
二、部门将节约工作作为本月度工作重点开展工作研讨,在回收已损坏的高价值保洁用品的过程中,通过配件申购更换修复尘推杆32支。同时,部门自本月开始,有效控制可供家庭使用的洗洁精、洗衣粉等物资申购,涉及类似物品的申购全部由全能清洗液替代。部门还通过汇总各区域内的大小垃圾桶数量,结合垃圾袋更换周期的方式,计算各类垃圾袋申购量。
三、按照公司减员增效的工作要求,物管处同仙林公用房、鼓楼东区、西区公用房公用房物管处就保洁承包进行了探讨与交流,听取了其他部门成熟的管理方案与具体实施细则,物管处将结合部门的实际工作状况及需要在部门内部进行研讨,逐步完善符合部门实际工作需要的用工思路。
四、按照集团及公司的要求于本月上旬组织物管处所属各部门进行了一次以安全为主题的检查,对检查出的各类隐患能予以现场整改的已全部整改到位,对于无法立即整改的以报告的方式上报给学校相关部门,部门将定期予以催办及验证。
五、加大对一线员工的培训力度,对全体保洁进行了绩效管理规定的培训,使保洁了解并掌握了绩效管理规定的具体内容与实施目的,要求保洁严格按照一日工作流程开展工作,通过绩效管理提高工作效率,调动保洁工作热情,切实利用绩效管理起到奖优罚劣的目的。对全体公房管理员进行了队列训练的培训,培养公房管理员良好的身姿、严整的仪容、穿戴整洁的良好习惯,建立良好的时间观念、组织纪律观念、集体观念,要求全体公房管理员都能将培训成果运用到日常巡检、站立迎送、坐岗等实际工作中去,部门将对各项培训成果进行循环验证。
六、本月,处理晚间大活一名公房管理员利用手机看视频事件一起,并在全物管处内进行通报批评。同时要求各楼幢管理人员加大对公房管理员非正常工作时间在岗的检查力度,通过电话查岗、抽查与值班巡查相结合,在保证公房管理员在岗率的前提下,对在岗做与工作无关事情的员工进行严肃处理,确保公房管理员的在岗状态。
七、雨季来临前,要求各楼宇做好雨水井的清理疏通工作,对楼内存在漏水、渗漏的情况以书面报告的形式上报相关部门,请求及时修复。
八、要求各级管理人员深入一线布置、检查工作,了解并掌握一线员工的思想动态与工作状态,熟悉楼宇的各项数据,切实起到督促与管理的责任,对楼宇的各项工作都能做到有效把控。
仙林公共场馆物管处2015年5月份工作计划表
|
序号 |
计划内容 |
执行人 |
工作进度 |
检查验证人 |
|
1 |
梳理部门员工工作照,及时更新部门员工榜。 |
所有管理人员 |
5月 |
吴副总 钱 潜 |
|
2 |
重点主抓一线员工的服务规范,包括服装规范,行为规范,礼仪礼貌等。 |
所有管理人员 |
5月 |
吴副总 钱 潜 |
|
3 |
跟踪一线员工绩效体系改革后的现场服务效果,针对绩效体系运行过程中的细节问题,做好持续优化。 |
徐叶红、陶凯 |
持续进行 |
吴副总 钱 潜 |
|
4 |
做好5.20校庆前的各项准备工作,如:体育馆检查馆内设施设备完好,其他参观接待楼幢,提前做好相应参观接待流程的培训工作。 |
所有管理人员 |
5月20日前 |
吴副总 钱 潜 |
|
5 |
完成对各楼幢的蚊虫消杀工作 |
所有人员 |
5月中旬 |
吴副总 钱 潜 |
|
6 |
全面完善《员工信息》录入,实时跟进员工信息补充 |
所有管理人员 |
持续进行 |
吴副总 钱 潜 |