“门锁打不开”，“日光灯坏了”，“水龙头漏水” ，“插座没电”，“厕所堵了”，“手机掉一体式床板后面”，“玻璃坏了”，“下水管漏水、淋浴管漏水，水箱漏水漏水漏水…”等等问题。是否会想到这样一群人，抢修的每一幕，光线的恢复、门锁、下水问题的解决陪伴着春夏秋冬。虽没有华丽的辞藻来形容他们，但真的不怕苦、脏、累，只为了心中共同的希望——做好工程服务保障工作。他们就是担负着兰达物业鼓楼学生公寓的工程维护、检修、抢修等普普通通的工程人员。

节假日    遇突发

1月1日下午15:20分，工程组接到四舍报修，卫生间堵塞，粪水溢满，臭气冲天。工程经理张胜林立刻赶至现场查看，原来是由于建筑施工工程杂物把化粪池压坏，室内、室外一片狼藉，。

因是元旦，大部分人都休息，但在积极努力协调下，找到相关人员，不怕苦，不怕脏、臭，采取应急措施，及时进行了处理，疏通了室内粪便。

勇探索    巧排除

2月20日上午8:15分，14舍202同学报修，迅速到达现场查看，由于总下水管堵塞，造成室内水池、地漏溢满，维修组迅速组织抢修人员，在因为距离长，疏通机进入管道自动打入麻花，无法正常使用的情况下，陈世文、尚革、厉远宏采取三方协助用钢绞线进行疏通，经过2个小时的艰苦抢修，终于恢复了正常。

    热心肠   助人乐

2月18日，接四舍电话，学生不慎将手机滑入家具背面，厉远宏在接到报修后，赶至现场，因一体式家具的无法移动，又刚好掐在中间，手臂不能进入，带来一定难度，他没有思索，趴在地上，一点点借助工具慢慢往外挪，经过努力，成功完成。这时手机响起，一切正常，学生心情不以言表，感激不尽。

下水管     救手机

2014年2月27日， 2舍一名学生，不小心把手机掉进厕所下水道，李名才赶至宿舍，不顾又脏又臭的马桶，蹲在马桶边缘，直接把手伸进下水道捞手机，因下水管道比较深，管道口较小，经过多次尝试取出了手机。

也许这些是他们的职责所在，也许这些是他们专业技能，也许这些是他们的热情助人，但这群人一直就在我们身边，来过，走过，默默奉献，用心服务。

鼓楼学生公寓物管处    张美婷