汤英是南大后勤集团兰达物业一名老员工，这次也有幸入选集团服务明星。自2008年入职以来，她凭借自己脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还和学生建立了良好的关系。在她身上一线员工的劳动积极性特别能体现。在平时的工作中，她能有效地落实好领导交办的工作，对楼幢的日常管理工作出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化建议。对客服务工作也是保持着她亲切地微笑，让学生和来访的人员感受到我们服务的温心。熟悉每一位楼幢学生和老师，门禁管理很到位。学生遇到困难时，都能从容的解决。

    这六年来，毕业迎新她送走了一批批南大的学子，她招牌式的微笑，细心体贴的对客服务，得到大家一致肯定。有一次夜间2点突然有626李芳同学打电话请阿姨上楼，阿姨连忙起床上楼询问同学，得知同学突发急性阑尾炎，阿姨连忙电话联系其家人，一边替学生穿衣袜一边安慰她，望着学生额头大颗的汗珠，阿姨连忙拿来毛巾帮其擦拭，直到等到医院救护车来，阿姨把她背下宿舍送上救护车，阿姨才安心。在职这几年，获得了许多表扬及荣誉，其中包括：11年度兰达物业服务明星，12年季度服务明星，多次获得示范班组及个人先进，多次获得优秀员工称号，在陶三阿姨的努力下，集体还获得过总经理特别奖。

　 汤英作为一名公寓管理员能几年如一日的做好学生的后勤保障工作，也是一种高尚的职业品德。在她身上充分体现了我们南大后勤员工优良的服务作风，饱满的工作热情和过硬的工作技能。