倪芳是仙林学生公寓一名入选后勤集团“2014年度十大服务明星”的一线员工。她爱岗敬业，仪表端庄，微笑服务，热情主动。牢固树立以人为本，服务第一的精髓。只要工作需要，不管下班或是节假日休息，都能及时到岗，积极参加各项义务活动。

　　自2009年加入兰达物业，作为一名保洁员，具有吃苦耐劳的精神、饱满的工作热情、强烈的责任感。以真诚待人，以微笑暖人，以敬业感人。在暑期学生搬家拓荒的一天下午，有一位同学紧张的来问宿管阿姨：“阿姨，请问有人看到我的行李箱么，我的行李箱放在宿舍走道，就不见了。”刚好倪芳在旁打扫卫生，听到学生和宿管阿姨的对话，主动上前问明原因，并安慰学生情绪，原来是学生放在过道忘了拿，再回头时就发现没有了，倪芳听后带着学生从一楼到六楼一层层寻找，连边角都不放过，学生着急得快哭了：“我的很多证件还在箱子里呢，找不到怎么办啊！”倪芳安慰学生：“不要着急，因为搬家很乱，有可能被其他同学拿错了，我们再好好找找，对了，外面有学生放的行李，我们去看看呢”，刚走出门外，学生高兴的叫起来：“我的箱子，阿姨，那个是我的箱子”，倪芳说道：“别急，我们看看这箱子是谁的，来跟她确定一下。”于是倪芳大声说：“这是谁的行李啊，”有位学生走过来：“阿姨，这是我的行李，”倪芳说：“仔细看看，这箱子也是你的么？”学生仔细看过说：“这不是我的箱子，可能是同学帮忙拿错了，阿姨不好意思。”倪芳让丢失的学生确定是否是她的行李，同学确定后说：“阿姨，这是我的箱子，太感谢你了。”倪芳提醒学生们，再忙也要拿好自己的行李。在学生和员工中树立李良好的工作形象。作为保洁一员的她，对待工作更是一丝不苟，不怕脏不怕累，尽职尽力做好本职工作。对待新员工更是关爱有加，毫无保留的传授各项工作技能，并能积极维护公司声誉。

　　作为仙林学生公寓一名保洁组长，在平凡的岗位中默默奉献，任劳任怨，负责楼内公共区域保洁工作，并保持每日干净、整洁、无污迹、无积尘。本人不计个人得失，能处理好保洁员工之间的团结，形成良好的工作氛围。在工作中，身先士卒，默默奉献，以身作则，勇挑重担。积极配合物管处的工作，在保洁队伍中始终起到带头作用，振奋员工的精神面貌，为提升仙林学生公寓服务质量做出了很大的贡献。