为进一步提升公寓的整体服务品质，促进各片区之间相互交流和学习，物业管理中心仙林学生公寓在10月16日下午两点在03幢B区多功能室开展一、四片区工作经验交流分享会。分享会由主管王靖主持，物管处的罗俊经理、于津荣、张美婷副经理，参加了会议并进行相关工作的指导。

交流分享会根据此次会议的主题“交流管理经验，提升服务品质”开展，各参与人员就紧紧围绕不同楼群结构、不同服务群体特点及宿舍管理的规范化、人性化及工作中的难点和解决办法等等方面展开。

会上，各级员工就对问题的思考踊跃发言，对于门禁管理、规范安全用电、员工培养、团队建设、温情服务等问题进行深入性的探讨交流，有共性，有差异，提出诸多切实、有效的建议。在管理服务上，既坚持原则，更要做到提醒、引导教育为主的弹性管理方式，提升学生的安全意识，培养自我管理能力与主人翁意识，自觉维护宿舍的安全，共建安全、温馨的宿舍。

于津荣副经理强调：“面对不同群体要注重共性与个性区别，实行差异化管理。”张老师提出：“交流分享会要让每个主题、每个点逐步发力、突破，成为可开始，可操作，可延续，达到相互学习、相互尊重、相互促进、相互成全。”

    罗俊经理总结：“公寓管理执行工作要坚决不打折扣，遇事处理力求精细、专业、规范。各楼幢因为服务对象不同，服务内容和方式也会有一定的差异，但归根结底都是后勤服务，都要秉承姓“教”的本质，依据不同年龄段学生的生活作息、心理特点开展工作，求同存异，殊途同归，共同营造公寓安全、温馨、和谐的氛围。”

仙林学生公寓     朱玉