为进一步提升服务质量和服务水平，积极贯彻“提升服务品质，打造满意后勤”的服务思想，物业管理中心游泳馆始终坚持将“品质”作为服务的基石，将“满意”作为践行的目标，以5月质量服务提升月活动作为新契机，更深层次提升服务管理质量，让服务既有“温度”又有“深度”。

 （一）加大环境整治提升，让服务有“温度”

针对师生满意度问卷调查中涉及的各项问题，如游泳频次、游泳时段、收费标准、硬件措施、安全措施等，及时开展自纠自查，物业管理中心游泳馆始终将“为师生提供最为贴心周到的服务”牢记于心，急他人之所急，想他人之所想，使服务更贴近师生，更为人性化，更具有“温度”。

    （二）安排回岗人员培训考核，让工作有“深度”

   “高质量服务”离不开各岗位员工的凝心聚力，协力打造。 “五一”小长假后，物业管理中心游泳馆对各岗位员工统一开展针对新收银系统及各岗位的管理规定和操作流程学习、培训及考核。各岗位员工对照自身岗位职责，结合个人工作实际，以“提升服务品质，打造满意后勤”为出发点，进一步深入梳理岗位职责，强化服务意识，精研岗位专业技能，勤思考，重实践，紧密围绕“做什么？”“怎么做？”进行深入讨论和交流，实现团队整体价值提升，锻造出一支协同作战，不断学习，勤于思考，立足实践，精耕细作的王牌团队，务求保证“有问必答、快速响应、真诚服务”，让服务更具有“深度”。

物业管理中心游泳馆始终秉持“让服务有温度，让工作有深度”的服务信念，团结一心，无惧困难，深耕岗位，再创佳绩！

                                                          物业管理中心