为进一步加强公用房物业服务质量，增强全员服务意识与责任意识，提升员工的服务水平，6月7日上午，浦口校区公用房在教学楼三区120教室开展员工岗位操作流程培训学习。

本次培训由公用房保洁组长曹永云及负责人王晓敏主讲。曹永云根据每个楼宇的功能性质、工作时间、工作内容对保洁操作流程进行了详细的讲解，强调保洁员在工作中要严格按照要求安全操作，工作要做细，同时还要担任区域设施设备报修工作，节能减排工作，杜绝长流水、长明灯现象。

在安保操作流程培训中，王晓敏主要对钥匙管理规定、维修报修工作流程、外单位进场施工管理流程及首问责任制和限时办结制实施细则等进行了细致讲解。要求值班管理员严格按照各项管理规定操作，及时做好记录及跟踪反馈，遇到不清楚的地方及时上报，积极寻找解决问题的办法，努力做到凡事有交代，件件有着落，事事有回音。最后大家还一起学习了物业管理中心职工奖惩办法。

通过本次培训，大家对岗位工作流程有了更深的认识，只要大家同心协力，认真履行各自的岗位职责，严格遵守工作流程，公用房的服务质量一定会有进一步提升，赢得师生的信赖与支持。

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