一、抓工作状态，提升各级人员精神风貌

1、根据工作需要，本着精兵简政的目的，对职能小组、部分楼栋管理人员进行调整，以最大限度的发挥她们的工作效率。

2、重点关注员工在岗工作状态，从检查非工作时间段员工状态入手，确保员工的工作状态。

3、规范管理人员各种行为，让管理人员在平时工作中起好垂范作用，营造团结和谐的工作氛围。

二、开展各种形式的安全活动，提高公寓的安全系数

1、开学之初，针对偷盗、传销事件较多的情况，利用宣传阵地进行各种安全宣传，提高学生的安全意识。

2、针对01栋发生的偷盗事件，认真梳理区域内的安全隐患，对一、二、三片区周界系统存在的各种问题、对四组团消防系统存在的问题，形成了3个专项报告报保卫处。

3、重新梳理楼栋的水、电闸阀图，并对各个闸阀的位置进行重新验证，对各级人员进行培训。

4、针对门禁系统、周界系统、突发事件处理预案对全体管理员进行了一次专项培训。

三、完善各项服务流程，推进精细化管理

1、根椐新的工作需要，重新梳理白班工作流程，同时结合今年寒假出项的爆管情况，重新修定了《白班工作流程》，《爆管应急预案》，《先进楼栋评比办法》、《洗衣机消毒、保修记录表》等，以控制服务的各个过程，提高各级人员的工作效率。

2、为进一步整合人力资源，调整人员上班时间，将原来白班上班的时间缩短1小时，此举全年共可节约员工超时近4000小时。

3、针对目前公寓存在的问题，结合新学期的工作要求，本着务实的工作原则，开展工作研讨，找出问题的根结以及解决问题的方法，进一步促进部门服务质量的提升。

四、其他方面

1、与楼栋负责人签订安全责任书。

2、参加集团举办“三、八”节环湖走。

3、本月共获得网络表扬2篇。

4月份工作计划表