新学期伊始，西区公用房物管处召开管理人员研讨会，在李军主任的主持下，管理人员以楼幢问题和需求为导向，以如何用新的思路和办法改进工作中存在的问题为目的，管理人员之间进行了充分的交流和研讨。

安全主管刘勇谈到：“通过对2017年楼幢易发安全事件的总结，2018年将从加强监控视频管理、加大公管员巡检力度及频次，和加强保洁员在区域清洁时对安全隐患的关注度三个方面提高楼幢安全系数，为了更好的调动一线员工工作积极性充分做好绩效考评与现场工作有效挂钩。”

中美中心管理员董云娴谈到：“2018年会以讲解剖析工作典型案例的方式，生动直观的让员工加强对公司奖惩制度的了解，帮助员工重视对工作中反复出现的“顽固”问题进行整改。

唐仲英楼管理员黄柏娜阐述了2018年将通过完善劳动用品的登记发放表格、以旧换新、按需发放三个方面做好楼幢保洁耗材的节能降耗工作。

会上西区物管处陈健经理对各楼幢负责人以各自在管理中发现的问题为导向，并提出了在今后的管理工作采取的解决办法和思路进行了肯定，同时要求大家在平时的管理工作中要善于留心发现问题，细化问题的源头，积极寻找解决办法。管理人员定要以身作则，工作中务必做到“言必行 行必果”。

李军主任做最后总结：我们要为2018年如何工作，做好思想上、规划上、计划上甚至行动上的准备。希望管理人员能够做到积极工作，主动出击，细化想法，方案要有超前性、可行性、效益性。把视野拓展开，物管处以建章立制、规划方案为重点，各物管部负责认真落实；要求各物管部加强发现问题的能力，加大管理工作的力度，从加强制度建设，提高物业服务效率；加强奉献意识，提高服务能力；加强主人翁精神，提高专业能力； 加强进取意识，提高创新能力，几个方面入手，带动全面服务升级。今天的沟通会，就是2018年工作的冲锋号。

鼓楼西区公用房   王珏