2020年11月13日下午，仙林公共场馆物管处按照工作计划，组织全体管理人员在图书馆培训教室进行了“一人一课”第二讲的授课，力求通过培训打造学习型团队，提升管理人员授课及表达能力，分享培训技巧与专业技能，本次培训由大活及三小楼三名管理人员以《垃圾分类》、《与员工相处技巧》及《沟通技巧》为主题进行实施。

垃圾分类是国之大计，南京市已制定了管理条例并与今年11月开始实施，通过培训使参培人员了解并掌握了“垃圾分类”的意义及种类，为部门即将实施的“垃圾分类”提供了构思及相关方案。

“沟通技巧”与“相处技巧”看似是两个话题，实则具有共性，其核心就是加深了解、增强互信，减少负面情绪并加以控制，运用语言的艺术进行交流，多倾听并给予对方发言的空间，使之得到获得感与尊重感。

最后物管处经理对本次的授课进行了总结，提出只有精准的培训题材才能抓住听课人的注意力，多增加操作类及与工作相关的培训，切实将培训成果运用到日常工作中。

仙林公共场馆  陶凯