2018年3月12日下午仙林公用房物管处召开工作会议，邀请物业管理中心徐良主任和曹文涛副主任来现场指导工作。本次会议就前期工作中遇到的问题进行总结，针对工作中出现的难点研讨解决方案，落实到实际工作中。

会议现场

会议中物管处根据楼栋性质划分为实验区域、教学区域、特殊区域、文科楼区域四个区域进行了问题集中解决，分别由各区域的楼栋负责人对前期工作进行总结，对遇到的难点进行汇报，徐良主任现场进行工作指导，确定工作方向，并要求管理员要拿出新的办法解决问题，将工作落实到实处。例如：实验区域生化环的安全管理，实验废弃物的处理，共享单车的管理，如何提高员工安全意识，教学区域特殊共建活动的开展，设立公管员“学习班”，特殊区域制定“个人每日工程流程”，业主识别和主动服务意识，文科楼区域提高业主自身的安全意识，进行消防演练共建等问题，都进行了相关工作落实。

  徐良主任在此次会议中提出：对于工作中的问题要有新方法、新思路和新的解决方案。我们物业服务保障工作，要为学校全体师生提供优美的工作学习环境。要主动与业主沟通，与业主达成共识。安全工作是重中之重，对于能及时发现问题及时上报处理的员工直接奖励，从而建立一个安全群防的体系。工作要标准化、统一化、规范化，不断优化、提高公房管理员队伍，建立一支优质的公房管理员队伍，明确工作中应该做什么、如何去做、做好的标准是什么。通过多次培训和帮助培养员工良好的工作习惯，日常的基础工作规范专业。

  曹文涛副主任就今后的工作指出：要加强合同规范性管理，各类工程报修问题要落实有记录，新楼宇的交接要提前了解。对于员工的工作流程制定要科学合理，符合工作实际。25栋公寓工作要及时，不能忽视。对于即将实施的公管学习培训班要增加难度，使其认识到工作的重要性，利用公管下班时间进行。春季的防病应急工作，加强重要区域的巡视，遇到突发事件各区域楼栋联动起来。

  物管处孙骆东经理对部门工作进行了布置，要求管理员要多与业主沟通，在不触碰安全底限的情况下采纳业主建议。每月安全简报必须送交院办签字确认，每日外围巡查要有记录。每年与公房管理员签订安全承诺书，并进行相关培训。要求楼栋负责人主抓现场，提高公房管理员的专业性。各类数据统计及时归档。并强调部门没有特殊性的人群，规章制度对全体员工一视同仁。

物业管理中心仙林公用房 杨珍珍