7月19日，物业管理中心鼓楼学生公寓在教学楼组织开展暑期岗位集中培训活动，公寓保洁员、公管员以及班组长人员参加了培训活动。

   环境卫生是提高师生满意度的基础，为夯实基础，环境主管马静霞进行保洁技能专项培训。她列出保洁日常工作中存在的问题，展示了规范操作的视频，强调了一系列清洁卫生标准，现场对保洁员进行了简要的技能考核。

   质量主管丁静针对近期跨校区搬迁以及“送毕迎新”工作进行质量专项培训。她列举了各项在送毕迎新中会使用到的质量文件，并对质量记录的重点要求进行一一讲解。

   安全管理是公寓工作的重中之重。安全主管纪衍奎从消防器材的使用与检查方法、应急预案与安全事件报告制度、安全网格化巡检表的填写三个方面进行安全专项培训。并以高校学生公寓火灾视频，反向警醒员工要牢固树立“事故可防可控”观念，层层落实安全责任，熟练掌握安全技能，时刻绷紧安全之弦，筑牢公寓安全防线。

   遵守规章制度、履行岗位职责是各岗位员工的首要工作。副经理史文雁就管理制度进行专项培训，着重阐述内部管理规定、职代会文件涉及的规章制度、奖惩细则等内容，增强员工履职尽责、严于律己的工作意识，促进员工行为规范化、标准化、科学化。

   陈卫峰经理以工作图片的方式对部门上半年的工作进行回顾总结，以构建服务、管理、育人“三位一体”学生公寓工作格局，提出部门下阶段的工作要求。他强调，各班组要从着装、站立迎送等方面关注细节，提升窗口形象；加强对工作的预判、应急演练，全力以赴做好搬迁接待工作；着力推进工作清单制，促进工作提质增效；加强岗位经验技能交流分享，挖掘好素材讲好公寓故事；多读书多学习，提升知识水平，包括生活上的知识，人人争做学生的生活老师。最后，他希望，每一位员工要在推动公寓服务品质提升上奋勇攀登，在促进公寓高质量发展上积极作为。

   通过为期半天的集中岗位培训，全体员工的服务意识得到了进一步加强，更好地做到凝心聚力，压实责任，力出一孔，建设平安公寓、满意公寓、文明公寓，助力后勤物业走在全国高校后勤的前列。

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