忙碌的2020年即将过去，本年度在学校常态化防疫防控新形势中，鼓楼公用房围绕集团、中心“规范管理、规范经营、规范服务”的工作要求，以强有力的物业服务保障，牢牢守住了校园疫情防控安全线，有条不紊的完成了各项物业保障任务。为加强各班组之间的经验交流，明确新年度奋斗方向，提升各班组服务品质，12月25日鼓楼公用房物管处召开了2020年度班组长述职报告会议，会议由物管处郑军经理主持，特邀中心副主任曹文涛参加。

部门班组长以PPT形式对全年的工作情况作出概述，总结了工作得失，并结合自身部门的特点，向各管理人员分享自身宝贵的工作经验。

所有班组长汇报结束后，郑军经理肯定了大家近一年的工作成效，对本年度疫情防控及部门合并两项主题工作进行了总结，通过数据对比分析两区合并前后服务经营成效，并对管理班组下阶段工作提出要求，要求管理班组聚焦服务抓培训，防疫工作守底线，学会数据分析，进一步提高工作效能。

中心副主任曹文涛认真听取了大家的汇报后，进一步肯定了鼓楼公用房整体工作，对合并后管理班组综合能力提升、安全管控举措及服务经营成效等亮点工作进行了点评及表扬。要求管理人员应继续加强安全方面管控，在逆境时要加强自身学习，顺境时才能得以发挥，为建设安全稳定和谐满意的物业贡献自己的力量。

物业管理中心鼓楼公用房  黄柏娜