我叫王祥庆，是鼓楼东区公用房东南楼的一名公房管理员，我服务的业主是南京大学医学院。我既是一名老公管，又是一名新公管。说老，因为年龄老，马上就快60岁了。说新，我加入兰达物业大家庭才两年，算是一名新员工。两年的工作，接触的人看到的事，都让我对物业这个工作有了全新认识与感悟。

 2017年2月28日我当班。21:40，在一楼医学模拟中心做技能训练的最后两位同学离开了大楼，他们很有礼貌地说：“叔叔再见，我们已将灯和空调全部关了！”我回答道：“谢谢你们，慢慢走”。不知多少个这样的日子，一声声你好、再见，寒来暑往，由陌生到熟悉，由熟悉到知心。我们用自己真诚的服务，换来师生的一声声赞叹。

按公司规定，每天23:00我们都会对楼宇进行全面的巡视检查。有一次我在巡查时，隐约听到外围有空调主机还在运行的声音。因为这时大楼内一个人也没有，我想肯定是哪间老师办公室空调忘记关了。如果长时间运转，浪费电且不说，最主要会有安全隐患。所以我决定一定要找到是哪间房间。东南楼外有12台空调主机，内有60多间办公室，想要找到具体是哪一间，还真不是一件容易的事，我只能采取笨办法，一间一间的排除，花了一个半小时，最后终于找到是105、115室的空调，关闭空调电源后我心里的石头终于落地。这时我才安心的准备休息，一抬头看看时钟已经快深夜1点了。

事情虽小，但责任却很大。作为一名公房管理员，我觉得就应该尽职尽责、按制度办事。力求做到眼观六路耳听八方，发现问题决不敷衍，妥善处理及时汇报。领导布置的任务，不是嘴上说一遍就算做了，而是要听进出做出来，让师生真正体会到“优质服务、优良作风、优美环境”，从而最终达到“让师生员工都满意”的最高境界。

鼓楼东区公用房   王祥庆