为扎实做好2026届毕业生离校保障工作，进一步规范服务流程、提升服务质效、筑牢安全防线，6月10日至6月12日，浦口学生公寓组织全体一线员工开展了毕业生离校服务保障专项培训。培训紧扣“规范、便捷、高效、安全、暖心”服务宗旨，聚焦毕业季重点工作，全面夯实工作人员业务能力与应急处置水平，为毕业生平稳有序离校筑牢工作基础。本次培训由12-15栋班组长张艳主讲。

本次培训内容贴合实际、重点突出。在规范服务方面，系统梳理了退宿办理、钥匙回收、宿舍验收、废弃物清运等关键流程，统一操作标准、细化岗位职责，确保每一位工作人员“心中有流程、手上有规范”。

在便民服务方面，公寓明确设立毕业生离校“一站式”服务点，提供信息咨询、手续办理、行李临时寄存、搬运协助等便民服务，切实简化办理流程，减少学生往返奔波，让离校办理更加省心便捷。

在高效处置方面，公寓强化与网络中心、工程维修、学工、保卫等多部门的协同联动。通过典型案例复盘、实景情景模拟等方式，重点提升工作人员突发事件处置能力，建立快速响应、闭环落实的工作机制，确保学生诉求“事事有回应、件件有着落”。

在安全管理方面，重点开展了消防安全、用电安全、治安防范等专题教育，压实毕业季安全管理责任。要求各楼宇加密巡查频次，强化重点时段、重点区域动态管控，从严从细排查各类安全隐患，全力守住毕业季安全底线。

同时，培训突出温情服务导向，倡导全体服务人员主动关注毕业生离校期间的身心状态和实际需求，主动靠前、贴心帮扶，以细致周到的暖心服务传递校园温度，为学子留存美好的母校记忆。

培训结束后，公寓经理蔡小荣表示：“毕业生离校工作是后勤物业服务阶段性收官的关键环节，更是展现校园育人温度的重要窗口。浦口学生公寓全体人员要将服务理念贯穿离校工作全过程、各环节，用心用情用力做好毕业生离校‘最后一公里’服务工作，以时刻把每一位学生放在心上的情怀与担当，全力保障毕业生文明、有序、平安离校，让每一位同学都能带着母校的温情与祝福，奔赴崭新人生征程。”