2025年7月1日下午，浦口公寓21栋上演了一场温暖人心的爱心接力。当天14时许，621室的王焱同学在楼栋群内发出求助信息，表示自己因发烧身体不适需要代取外卖。这一消息立刻引起了当班宿管员刘吉枝和朱强叶的注意，她们第一时间拨通王焱的电话，详细询问其身体状况，并主动表示愿意提供帮助。得知已有同学协助后，两位宿管员仍细心记下了这一情况。

令人揪心的是，两小时后突发状况降临。16时05分，有同学急匆匆跑到管理室报告，称在2楼至3楼楼梯间发现一名晕倒的女生。刘吉枝和朱强叶立即赶赴现场，发现晕倒的正是此前求助的王焱同学。她们一边安抚刚刚恢复意识的王焱，一边迅速拨打校医务室电话请求医疗支援，同时向宿管组长张颖和公寓管理中心蔡主任汇报情况。

在等待校医的过程中，宿管团队展现出专业的应急处理能力。她们小心地将王焱搀扶至管理室休息，细心地为她准备了温水。校医赶到后检查发现王焱仍持续发烧，建议立即前往校医室输液治疗。期间，闻讯赶来的张颖组长和蔡主任也加入照顾行列，张颖还及时联系了王焱的辅导员陈小青老师说明情况。最终，由宿管员朱强叶全程护送王焱前往校医室接受治疗。

当晚8点半，输完液的王焱返回宿舍时，宿管员们再次贴心地询问她的身体状况，并叮嘱有需要随时联系。这份关怀并未就此停止，当晚和次日上午，当班宿管又两次专程上门探望，直到确认王焱同学完全康复。这份超越职责的温暖守护，让王焱深受感动。

7月9日下午，王焱同学带着一面鲜红的锦旗来到21栋管理室，亲手将它交到宿管团队手中。这面锦旗不仅承载着一位学子真挚的谢意，更凝结着宿管人员“服务学生、关爱学生的初心。在浦口公寓，这样的暖心故事每天都在上演，宿管团队用她们的细心、热心与责任心，为校园生活描绘出最温暖的底色，让远离家乡的学子们感受到家一般的温暖与安心。

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