2019年12月6日凌晨2点40分左右，安中大楼当班公管员王业、谷一华值班期间，突然听到楼内传来哗哗的水流声，立即去现场进行查看。发现302教室门口此时大量空调水以水柱状从天花板泄下来，天花板大面积脱落，地面积水四处漫延。

   “刘管，安中大楼302门口中央空调发生爆管，水四处流淌”公管员第一时间上报楼幢管理人员。险情就是命令，接到电话楼幢负责人刘勇在凌晨3点立即起床赶往现场，并提醒将电梯升至三楼以上、电话通知工程部。3 点20工程部何世华经理和工程人员杨建军赶到现场。作为物业老员工，大家深知大面积暴管的发生，如果抢修维护不及时容易造成重大财产损失，这是一场与时间的赛跑。在确认公管员已按处置程序关闭了楼顶电梯电源，工程部何经理、杨建军、安中部门负责人刘勇、公管员王业、谷一华对现场进行安全检查和积水清理。作为楼幢负责人，刘勇也在第一时间内将大楼爆管情况通过微信告知院系办公室，请院系及时发布情况，便于师生做好次日工作日常安排。

安中大楼物管部及时组织保洁人员不仅对受灾公共区域进行大规模清拖、吸水，同时对浸水受灾严重的304、306、308办公室进行积水清理，由于此次爆管涉及区域大，受灾面积广，西区相邻楼宇及时组织人员进行支援，中美物管部还特地借来了吸水器，在全体西区人员通力合作下，最大程度的避免了业主财物损失。

此次爆管事件由于处置得当，后续清扫保障到位，得到了业主的肯定。也体现出物业在处置爆管事件时，各部门能做到团结协作、应急预案及时、高效。

鼓楼西区公用房  刘勇