来自天南海北的学生，远离自己的家乡，踏入大学的象牙塔口，刚到的日子里，因为想家，难免会有寂寞、失落、茫然、迷失自我等等一串又一串的感觉。宿舍便是一个让大家能共同安放心灵的平台，结识新同学，培养新朋友，开始新生活。宿管阿姨则是温馨友爱的大家长，从而共同组成了一个家。宿管阿姨的爱如春雨润物无声，如春风吹拂万象。是一次次的叮嘱、一次次的温暖关怀。

灵巧的身姿，神采奕奕的王娟，2016年入职仙林学生公寓，已从事管理员岗位7年。每天都会按时来到宿舍楼，她的笑容总是那么温暖，让人感到亲切。在平日工作中，她认真负责，在紧急状况处理上，她有条不紊、思路清晰。

有次，310寝室一同学感觉身体不舒服，室友帮忙拨打120急救电话，120医护人员到楼栋后，王娟第一时间带领医护人员赶至现场，协助送去医院医治。同时联系通知辅导员，并打电话通知楼栋负责人，事后就此事做好详细记录，上报物管处。王娟面对紧急状况保持镇定，临危不乱的处理，与平时里熟练掌握应急预案是分不开的。

开学季，一位同学返回宿舍，发现床铺用品发霉而无法使用，因该同学于23点左右归来时间较晚，无处购得新的床铺用品，本人情绪激动，找到当班管理员王娟。面对情绪激动的同学，她认真听取同学的问题，为同学提供临时解决方案，向同学提供了管理员备用床铺用品，并传授同学如何处理清洗发霉用品小妙招。面对同学的问题认真聆听，从容不迫的有效解决，理解并温暖了长途归来同学的情绪。

宿管阿姨，在一件件小事中为同学提供帮助，解决烦恼，在一次又一次的事件中让同学感受到温暖与守护。一心为同学，一心向同学，让即使身处异乡的同学也能有家温暖。

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