为持续精进会务保障水平，厚植专业化服务根基，擦亮校园会务服务品牌，8月15日至16日，物业会务服务部组织开展为期2天的会务技能理论实操专项培训。本次培训坚持标准引领、学用结合、以练促干，多措并举推进会务服务规范化、精细化、专业化建设，全力为校内各类会议活动提供坚实可靠的会务支撑。部门全员及相关岗位人员共19人参加。

一、建章立制明责，夯实规范服务根基

研读会务作业文件，确定操作标准与评分细则，明确各环节执行要求和岗位权责边界，为规范化运行筑牢制度基础。

二、聚焦技能提升，夯实会务服务基本功

系统学习接待规范、言行举止及沟通话术，强化服务意识，切实提升会务人员的服务素养和应变能力。

三、细化流程管控，提升会场服务软品质

规范清洁设备使用技巧，细化各类设备的操作流程与维护要求，确保人人会用、规范操作。

四、精研操作规范，锻造设备保障硬实力

系统开展音视频设备理论教学与实操训练，重点攻克调试、切换及故障排除等核心技能。

五、强化安全意识，筑牢应急处置防线

开展消防安全、用电安全及突发事件应急演练，提升全员风险辨识与现场处置能力。

物业会务部将持续推动服务标准化、精细化、专业化，为今后各类会务保障提供更加优质、安全、高效的服务支撑。