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鼓楼西区公用房物管处1-2月份工作总结
2017-04-17


12月份西区公用房物管处以安全工作为主线,各部门根据需要合理安排布置寒假的各项工作,以假期期间大楼的安全保障为关注重点,做好防寒、防冻、紧急预案的落实,确保大楼的安全。主要完成的工作如下:

1、寒假前部门组织进行了安全卫生大检查,并根据假期特点制定了完整的值班表和值班要求,做好节假日期间人员值班和调休安排,假期间各楼幢均按照值班表认真做好值班工作,确保了假期各楼幢的安全、卫生工作有序进行。

2、对各院系、公共教室发放友情安全提醒,做好假期中防火、防盗的宣传工作。通过电子屏形式,宣传大楼的安全知识和注意事项等。

3、对员工进行应急预案、楼栋重要阀门位置的培训、现场进行考核验证。进一步明确公管员夜间值班、巡查的工作要求,确保假期楼幢安全。

4、做好各部门全年工作数据的统计工作。配合公司做好年度优秀员工、先进班组的推荐、民意调查及评选工作。

5、寒假期间通过管理人员值班、物管处抽查、等做好对楼宇安全及员工工作状态的控制,全面做好所辖区域的安全等各项服务工作;做好春节员工的慰问和放假期间区域的值班工作。

6、积极做好开学前各项准备工作,各部门提前组织保洁人员对所属保洁区域的地面、大厅、玻璃进行全面彻底的清理,为师生创造一个整洁的开学环境。部门管理人员对所辖区域的设备设施进行检查、维保(公共区域课桌椅、门窗、门锁、水电设备设施等),确保开学后设备设施运行安全正常。

7、进一步完善西区2017年度的培训计划,各部门通过对一线员工的调研,了解员工的需求,制定把全年的培训计划。

8、进一步完善部门的《西区2017年度大事记》。

9、新学期业主拜访,在拜年的同时听取了他们新学期对物业工作的需求。

10、做好区域内服务标识的张贴工作,通过“保洁工具摆放处”“当心触电”“禁止吸烟”等服务标识、安全提醒标识的张贴,体现物业服务的规范性。




鼓楼西区公用房物管处3月工作计划表

序号

计划内容

执行人

工作进度

检查

验证人

1

继续推进窗口服务形象的塑造,细化、规范大厅安保服务流程和服务方式,进一步打造礼仪保安服务、车辆管理等工作。

各部门主管

3

李  军

2

走访业主了解新学期的重点工作,进一步关注服务环节和细节

各部门主管

3

李  军

3

各楼幢挖掘工作上的亮点,完成“先进班组”创建、自评,申报上半年公司“先进班组。

各部门主管

陈  健

3

李  军

4

进一步完善安全责任制,明确楼幢各级人员安全责任,签订安全责任书。

各部门主管

3

李  军

5

明确物管处安全、卫生职能小组的组成与职责,制定全年的工作计划和实施方案

各部门主管

陈  健

3

李  军

6

新一年物业合同、协议的梳理和签订工作。

各部门主管

陈  健

3

李  军

7

春季卫生工作,做好楼幢卫生死角的清理,预防传染病与宣传工作

各部门主管

3

李  军