1、重新梳理物管处质量记录、绩效管理方案，加强对一线工作的管理，在工作量不饱和的情况下穿插培训工作，明确岗位职责及奖惩机制，使员工能根据规章制度规范自身言行；同时检查员工在岗工作状态、工作日志记录填写及工作完成情况是否有追溯性，对发现的个性、共性问题及时处理，不断完善工作效率和质量。

2、要求各部门管理人员实行走动式管理，对楼宇内外进行不间断的巡查，查找、整改安全隐患，保证消防通道的畅通和消防器材的完好，保证良好的环境卫生。参观密集型区域严格要求各级员工注重仪容仪表、文明用语，公房管理员立岗迎宾，随时为专家做好引导、解释工作，将服务形象、精神面貌保持在最佳状态。

3、物管处针对节假日部门各楼宇人流量、工作重点与工作日有所不同的特点，制定相应的工作流程，对人流量高峰期、重要点位及存在安全隐患的区域都做了具体的工作要求，特别是对蹲坑、小便斗容易出现区域，关注卫生间厕所异味，多频次冲洗，提醒做好通风工作，同时加大了管理人员在节假日巡查与电话查岗、动态工作的值班要求。

4、建立日常巡查数据库，结合作业指导书相关内容，突出强调每日工作流程，明确了节假日与平时工作安排的差异，要求员工明晰工作的轻重缓急、分清主次，抓重点、盯细节，要求公房管理员将巡查中发现的问题分类予以详细记录并上报，以提高公房管理员发现和解决问题的能力。有助于及时对工作中发现的问题想出相应解决方案。

5、物管处各级人员均按照要求签订了安全责任书，明确了具体的责任与承诺内容，同时对上班时间脱岗、喝酒、从事兼职等严重违纪事项与承诺书紧密结合起来，切实起到提高工作效率，规范自身言行的作用。

6、根据各楼宇实际工作特性，依据时间节点，梳理安全、工程、防火、防盗等安全工作同时编制全年安全计划、保洁计划及实施方案，要求在日常工作中发现消防、安全、工程等各类隐患都需及时汇报并按照相关应急预案正确处置。加强对员工工作技能和突发事件应急处置能力的培训，提升工作质量和安全意识。同时做好保洁技能培训工作，营造干净卫生的学习环境。

7、关注员工上下班及非工作时间段的安全，各部门进行相应防护措施的培训和教育，利用晨会反复强调上下班安全，遵守交通规则、车况确保良好，工作中不登高操作，不用湿抹布擦电源盒、强弱电间操作。安全注意事项以KT板形式上墙，张贴于员工休息区域提高员工安全防护意识，杜绝安全隐患。

8、加强对屋顶、露天走廊、楼宇四周雨水井等处排水口淤泥的疏通与清理，清除了聚集的杂物、尘土，确保排水畅通以应对暴雨天气楼宇出现渗漏现象。同时针对近期大风天气，做好员工大风天气安全工作要求，关注外围巡查，及时上报安全问题。

9、针对春季传染病，进行专项培训，做好各楼宇公共区域的消毒、通风工作。此外，为防止由于天气渐热引起的卫生间蚊虫孳生繁殖乱发现象，利用周末对卫生间及教室进行全面消毒，做好相关消毒记录及通风工作。

10、加强与学校体育部和运动协会的沟通与联系，做好各类场地租借预定工作，本学期场地协议签订了78份，基本饱和了院系、运动协会的需求，对应收账款的催缴、核对、入账做好明细工作。

11、工程部对公共教学楼的空调控制系统的控制模块等易损件进行日常检查，及时对问题项进行维修，并强化电梯的年检制度和日常检查。对产生的电梯困人事件即时妥善处理并上报相关部门领导，对所辖区域的饰面及器具设施的损坏情况即时逐一统计上报，并提出恢复的时间节点，同时根据实际情况对已经提交的维修方案，在基建部门积极响应并实施时能给予配合，对2016年公共区域封锁的1260个移动窗扇进行解封，恢复走道的通风，确保公共设施的正常使用。

仙林公共场馆物管处2017年4月份工作计划表