9月8日下午16时蒙民伟楼公房管理员在巡查中发现9楼的一间空房间在渗水，数分钟后水如大雨般从天花板缝隙中喷涌而出。部门接报后立即启动应急预案，关闭该层的水阀，通知工程组、空调维保及电梯维保厂家到场处置。

此时也正值保洁员下班的时间，当得知楼内有突发事件时，保洁人员主动赶到现场抢险。大家找来了黄沙和泥块垒成了堤坝，建起了临时隔断，避免电梯井进水等二次事故的发生。同时工程组维修人员迅速查找漏水点进行抢修。

经过约两小时的奋战，终于止住漏水点，保洁员也将地面积水引进卫生间下水道。后经空调维修单位检查为波纹管自然断裂造成的。

这次突发事件，正是对我们物业各工种人员的实战考验，由于平时对突发应急预案的培训和演练，使得每个人有条不紊的按照预案程序各司其职，处理能力果断、及时。经过此事件，我们将结合大楼的特点，不断完善和修改应急预案，更好的提升服务。

鼓楼东区公用房物管处    王 娟