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适应环境需求 提升服务技能――四组团开展保洁技能培训
2015-10-09

随着仙林学生公寓新员工的增添和四组团多幢高层公寓的接管,同以往相比,对高层楼宇电梯的保洁和维护是公寓保洁人员共同面临的新课题。为了适应新的工作环境需求,不断提升物业人员的服务技能,111213:30,四组团全体保洁员在片长周慧颖的主持下,开展了一次以对高层电梯保洁与维护为主题的技能培训。

培训基地设定在暂未入住学生的18幢,这样的考虑既能很好的发挥保洁员的技能水平,又能在交流中学习的同时做到零干扰服务。负责片区保洁工作的综管汪一超简要的介绍本次培训的内容后,首先由主管过高层楼宇并有丰富经验的冯晓燕详细讲解高层楼宇电梯保洁的流程和注意事项。员工们认真听取,踊跃参与,保洁组长王智花也将她们在日常实践中的建议和盘端出,与大家分享。23幢负责人钟智寿亲自上阵,一边指导操作,一边体验员工的经验成果。

经过两种清洁方案的PK,最后大家一致得出结论:凡对首次拓荒的高层,电梯壁面难以简单清除的污迹可用温水溶解的去污粉液靶向性搽洗,清洁后再用干燥、吸水性能好的纯棉抹布搽试,待电梯壁面完全干净无水迹数小时后再上油维护。对日常保洁的电梯,则可用干净、吸水性能好的纯棉干抹布搽试浮灰后再上油维护,也可以利用学生废弃的棉质衣物做抹布。这样既可保持维护效果,又能适量节约耗材。上油维护频次视季节和天气的干湿程度及电梯的实际情况而定,天天上油或油量过多,反而会吸附灰尘,效果适得其反。

 

最后,片区安全负责人查强对保洁过程中在对水电和窗户等设施的操作做了安全提醒和指导,希望大家在工作中确保平安,在快乐中追寻幸福。

这是一次领导主抓,全员参与的实践与理论并行的培训,大家在轻松、坦诚、和谐与充满关爱的氛围中学到了知识,掌握了技能。相信在四组团全体员工的共同努力下,无论是员工的业务素质还是团队的凝聚力,都将会得到全面提升。

 

仙林学生公寓物管处  钟智寿

 

 

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