鼓楼学生公寓物管处年9月份工作总结

九月份鼓楼学生公寓围绕学校、集团的中心工作，以搬迁、迎新接待为工作重点，以“主动、热情、优质、高效”工作目标，努力确保新学期各项工作有序平稳开展，现将主要工作总结如下：

1、本着“新思考、再出发”的目的，9月1日，召开搬迁接待的工作总结分析会，以图片直观反映工作现状，共同查找、剖析迎新过程中存在的问题，思考改进办法和措施。公司王副总希望通过现象看到事情的本质，扎扎实实做好基础工作，各片区实现资源共享，相互帮扶，发挥整体联动作用，用心、用智慧工作，更好地做好学校后勤服务保障。

2、9月15日，与研会共建开展的第五届“绿色接力，爱心传递”赠书与校园生活物品再利用爱心接力活动在鼓楼校区举行。经过历时三个月的收集、清洗、消毒，整理归类，画上了圆满的句号。现场书籍1500余本，衣橱、鞋架、水瓶、电脑桌等1000多件物品，免费赠送给500多名学生，努力减轻新生经济负担，为在校学生搭建一个和谐互助、绿色节能的对接平台。次日分别在小百合、后勤网进行了图文报道，小百合帖子还一度成为当日十大热门话题。

3、为做好一年一度的迎新接待，就学生普遍关心的鼓楼老校区住宿环境以及硬件设施等问题。8月20日下午，公司王总和李总分别带领公寓管理人员检查所有迎新接待的宿舍房间打扫情况，在给予部分楼幢的工作肯定同时，也指出现场精细化不够和建议。8月24日，物管处对上次存在问题再次进行复查，确保学生入住房间的打扫到位、准备到位。

4、为了改善学生住宿环境，学校暑期对鼓楼校区南园十一舍进行了室内改造， 8月25日上午8点在家具安装尚处于收尾阶段，提前介入，同步拓荒，抢在下午2：00前以崭新的面貌迎来了第一批入住同学。

5、在橱窗板报上张贴新生入住宿舍的流程，积极营造迎新氛围，在宿舍楼外悬挂迎新横幅，在部分宿舍布置气球拱门。在8月25日、26日迎来了由学校统一组织的校区搬迁，各个宿舍接待点管理员们各就各位，热情接待每一位同学。8月30日周日，各岗位员工继续奋战在研究生迎新岗位上，确保了整个鼓楼校区近1800名本科生，2350名硕士博士生的顺利入住。

6、建立健全各楼幢新生资料，与房产处做好新生报到入住信息的核实；同时，做好新学期宿舍学生协理员的招募，积极发挥学生自主管理的作用。

7、根据新学期楼幢的工作特点，结合人员结构、楼幢特点等对片区进行重新划分，人员优化调整，确保各项服务管理工作有序进行。

8、为促进新员工尽快了解南大后勤文化、尽快熟悉物业工作，尽快适应公寓环境，进入角色融入集体。9月15日上午，鼓楼学生公寓组织开展2015年新进员工培训交流会，来自公管和保洁岗位的13名新员工参加，会议让新员工的工作动力和积极性都大大提升，相信他们今后在学生公寓岗位上会有满满的归属感和荣誉感。

9、每年九月份老生搬迁，新生入住后都是工程零修报修高峰，工程组加班加点，确保同学们顺利入住，共计维修水箱100多只，水龙头阀门170多只，疏通下水172多次，更换节能灯160多只，门锁120把；配各类钥匙770多把；修理门窗180多扇；新装搭扣100多付；维修各类家具190多次，查修各类线路60多次并及时恢复供电，以保证了学生的正常用电。

10、本月发表从不同角度以搬迁接待为背景的6篇系列报道，《绿色接力 爱心传递》等10稿件；微信公众号本月推送致新学期、教师节祝福、学生来稿等6篇。关注网络舆情，及时回复、反馈。

鼓楼学生公寓物管处10月份工作计划表

鼓楼学生公寓