在这秋风送爽、丹桂飘香的季节，新的学期拉开了帷幕，伴随着返校的师生的陆续到来，物业管理中心仙林公共场馆全员全力以赴做好开学准备，分批次对全体人员开展培训。

培训内容围绕着保洁人员的形象服务礼仪、工作职责、服务标准进行深入的指导，并根据日常考核中发现的问题着重分析解决办法，管理人员现场操作示范指导、设计场馆楼幢重要窗口区域服务思路，通过抓细节、扣环节、勤总结，促成图书馆重要点位、重要时间段服务工作品质提升。在巩固日常保洁的基础上全面开展精细化保洁工作，从细微处入手，结合新生去鼓楼校区报道、仙林校区学生数量减少的新情况，明确精准服务思路，围绕人流量减少问题，促进卫生工作创品质，要求“力度不减、标准不降、细化亮化”全力做好各项卫生保障工作。  

在疫情常态化的背景下，防控工作依然严峻，仙林公共场馆物管处始终把消杀作为一项重要工作，在培训过程中我们在思想上对疫情防控加强宣传，让员工做到心里不松懈、手上不怠慢。在工作上对消杀工作进行系统培训，明确工作职责，坚持科学防控，严格按照流程规范进行。每日消杀使用的不仅是消毒水，更是一份安全、温暖与责任。

为了进一步提高保洁技能，除了开展对现有工作内容的精细培训，此次培训增加了分享环节，鼓励员工共享有效、高效的工作经验，降低工作难度，提升工作效率，鼓励员工钻研思考。现场气氛热烈、内容丰富，一些保洁工作上的难点引起了大家的共同探讨并总结出不少经验思路。今后我们将着重打造工匠精神的服务示范现场，部门所有人员一起，共同学习、深入现场、定期总结、阶段交流，构建部门核心区域的常态化高效服务，促进管理与保洁队伍能力长效提升与经验积累。

培训是提高保洁技能的重要工作，仙林公共场馆物管处将永不止步地提高服务品质，通过不断的学习打造更专业的团队、提供更优质的服务。

物业管理中心仙林公共场馆 徐晶