为进一步提高员工的各项服务技能，规范服务标准，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，帮助员工练就过硬的物业服务基本功，2019年12月18日起，鼓楼东区公用房对保洁和公管员开展综合技能验证活动。

本次活动，物管处结合年度网格化管理的工作主题，重点围绕单向技能、作业流程、网格员岗责三个项目对员工进行综合验证。通过技能实操、书面考试、现场问答的三种形式，验证辅以培训，进一步了强化各岗员工的综合技能。

物管处郑经理指出：“本次活动既是对全年工作的一个总结、验证，也是给大家提供了一个交流学习的平台，希望大家能够通过本次活动有所收获，团队之间取长补短、共同进步，给来年的工作打下基础。”

新的一年即将到来，鼓楼东区将围绕集团、中心总体工作目标，将各项工作抓实、抓牢，带领团队夯实服务技能基础，开拓创新、精益求精的追求物业工作高质量发展，一如既往为学校提供优质的物业服务保障。 

鼓楼东区公用房  谢虹