四月份鼓楼西区公用房物管处以进一步明确管理人员现场工作时间、提高部门现场服务质量为工作重点。各部门结合实际工作需要，修改岗位工作流程，整合人力资源，降低劳动成本。具体完成工作如下：

一、根据季节特点，西区各楼幢关注卫生细节，分别完成了公共区域的垃圾桶、卫生间洁具、走道扶手等部位的清洗、消毒工作，清理公共区域排风扇、空调的通风口，确保区域环境的干净整洁。

二、为进一步落实公司倡导的减员增效工作精神，物管处根据楼幢工作特点，梳理部门人力资源配置情况，部门根据实际情况提出并逐步消化部分岗位超时的工作方案，并在4月份开始试运行，通过实施前的可行性探讨、实施过程中公管员的沟通、协调、岗位流程的更新、岗位责任的明确，调整后各部门运行情况良好。

三、4月份物管处重新制定了西区管理人员现场工作要求，特别针对几个重要的时间段明确了管理人员的现场工作任务及物管处的检查考核工作，通过管理人员每天不少于3小时现场工作时间的规定，让管理人员离开办公室到现场检查指导一线员工的工作情况，及时解决现场问题，促进现场服务质量的提高。

四、根据集团和公司的文件精神，为巩固和检验西区各部门安全制度、操作规程等安全知识的学习培训落实情况，预防安全责任事故的发生，特制定《西区安全知识竞赛》活动方案，各部门通过学习培训、考核选拔、竞赛等一系列的活动，提升全员的安全防范意识和技能。

五、物管处通过研究发现，目前各部门公管员每日巡检工作内容、任务不明确，公管员的责任心得不到体现，巡检工作不能得到较好的落实，为进一步提高公管员巡检的质量，物管处有针对性的区分了公管员白天和晚间巡检的内容和记录填写的要求，新的工作要求提高了公管员巡视时的责任心，将安全保障落到实处。

六、进一步细化、量化管理人员绩效考核指标，明确考核项目和标准，更加客观公平地评价管理人员的工作业绩。

七、开学后各部门更新维保单位、重要业主信息及突发事件应急电话，并对公管员进行培训和考核验证，一旦区域内发生意外情况能够快速准确的找到相关院系的联系人，及时处理解决好问题。

八、4月份各楼幢完成对了强弱电间及各类设备间的全面检查工作，通过工程组的配合，对强弱电间内的空开、电线、电源都进行了全面的检查，清理了里面的杂物，减少安全隐患的存在。

九、安中大楼院办对12间办公室进行改造，物管部配合院办在3月份完成装修后的第一次拓荒保洁工作，由于安装办公室门及门锁，院办要求物管部再次进行保洁，物管部及时安排保洁员2天完成工作，还完成18F健身房、MBA103仓库整理的特约服务工作，业主对物业的服务表示了肯定。

十、针对唐仲英楼化院搬迁后清理出来的上百箱堆放在L区4楼、5楼楼梯过道处以及新产生的实验废弃物不能及时处置可能引发的安全隐患，物业多次拍照向院系负责人反映，院系也非常重视化学废弃品的管理，本月物业协同院系共同打专项报告给学校国资处，目前通过协调已落实了公共区域实验垃圾的装箱工作，将进一步跟踪职能部门安排的清运工作落实情况。

               5月份工作计划表