为了使新员工尽快熟悉业务，2010年3月12日，学生第二餐厅组织了新员工服务技能培训，共有8名员工参加。
   培训师马春安讲解了销售服务人员的服务技巧，要求员工分量要准，打卡要细，动作要快，尽量减少师生们等待的时间。在服务态度上着重强调了要使用礼貌用语。着装上要求统一，佩戴工号牌并保持销售台的卫生。
   通过这次学习新员工有了很大的收获，更加深入地了解了食堂的运作过程及操作规范。

(学生第二餐厅  杨海玉)