2月13日—14日，南大国际会议中心特邀南京旅游职业学院许赟教授来中心开展酒店服务礼仪专项培训，各部门负责人、主管、领班等共计36人参加了此次培训。

许赟采用理论讲解、案例分析、现场互动、情景模拟等丰富的教学形式，全面阐述酒店服务的行为规范和礼仪礼节，指出服务意识的重要性；通过标准化示范，对站姿、坐姿、服务用语和服务手势等形体仪态、服务姿态进行详细指导，强调得体的仪表、文雅的举止、文明的服务礼仪，不仅能创造最佳服务，还有利于树立酒店品牌，增强酒店的综合竞争力。培训还以互动的方式，进行现场答疑，联系实际交流点评，更加统一、规范了服务礼仪在工作中的应用，让大家受益匪浅。

据悉，南大国际会议中心一直致力于礼仪服务管理体系建设，制定“礼仪规范手册”，不定期开展仪容仪表、服务技能等方面的培训和督导，努力提升服务接待的标准化与规范化水平。