各中心（部门）：
2013年工作即将结束，按照年初及年中的工作部署，围绕“三优双满意”、“服务育人”的工作指导思想，集团各项工作稳步推进,取得了新的成绩。为总结管理、服务、文化、创新、创优等方面的经验，分析不足，进一步理清工作思路，明确2014年工作方向，使各项管理与服务再上一个台阶，现要求各中心认真总结2013年工作，提出2014年工作方案，具体要求如下：
主要内容：
1、制度建设（各类规章制度的修订完善与执行情况、ISO9000工作）
2、队伍建设（思想教育、人才储备与培养、培训、技能竞赛、人文关怀、文化活动、弘扬正气、树立典型等正能量传播实例等）；
3、宣传工作（通讯员队伍建设情况、信息宣传情况、BBS投诉处理情况及典型案例）；
4、服务育人（如何在本质服务中实现育人，特色共建工作达到的育人效果）；
5、创新工作（管理与服务中具备新意与亮点的工作，对管理及服务的再提升起到促进与推动作用的）；
6、节能与环保工作（动力在学校节能方面的具体措施、数据，达到的效果，各中心在节能、减员增效上采取的措施及取得的成绩）；
7、安全工作与党的群众路线教育实践活动情况；
8、获得的成绩与荣誉（获奖时间、授奖单位、获得奖项）；
9、管理与服务中存在不足，有待完善的地方；
10、2014年工作计划。
具体要求：提纲挈领、言简意赅、突出重点。立足实际、亮点突出，有分析比较；条理清晰，数据准确，理念与事例清楚；创新或特色性工作要阐明其基本出发点，实际运作及达到的效果；积极提出建议与对策。总结文字稿须与PPT汇报内容吻合。
请各中心（部门）在12月25日前将工作总结、计划以纸质（纸质文稿须有部门主管领导签字）与电子文稿两种形式报予集团办公室达辉（综合楼407室，电话：83593367，电子邮箱：xlhq@nju.edu.cn，QQ上传也可）。
后勤集团办公室