近期，南大国际会议中心通过“内研外学”开展服务提质专项行动，提升校内接待服务品质。

2月28日，中心组织召开校内服务提升研讨会。会上，各部门负责人围绕优化服务流程、提升管理效能、创新个性化服务、丰富公益活动方式等方面展开深入研讨，提出了建议措施。总经理孔凡红提出，构建个性化服务体系是提升校内服务水平的关键。一方面要开展校内师生的促销活动，以实际优惠回馈师生；另一方面要积极推进公益服务活动，充分发挥中心反哺学校的作用，营造更加和谐的校园氛围。

董事长管连萍强调，各部门要秉持务实的工作作风，扎实做好基础保障。通过优化人力资源配置、创新餐饮服务体系、打造服务礼仪规范等具体举措，切实提升师生满意率。

3月3日至4日，中心管理团队一行16人赴苏州校区国际学术交流中心进行学习交流。苏州国际学术交流中心董事长沈少俊、总经理陈达详细介绍了中心在经营管理、提质增效，尤其在政务接待方面的宝贵经验，分享了校内接待协调、个性化服务、创新案例、销售拓展、产品宣推以及信息化建设等方面的举措。

会后，中心管理团队通过实地参观苏州校区学术交流中心会议、餐饮、客房对客服务区域，深入了解了后场运行、硬件设施、设备维护等方面的情况。