5月，物业管理中心贯彻落实集团“服务质量提升月”活动精神，通过大讨论、员工队伍建设、环境整治、优化服务细节等举措，推进物业管理精细化、服务优质化、环境优美化。

活动期间，中心围绕“提升服务品质，打造满意后勤”的主题，从安全、质量、卫生、育人四方面入手，在管理人员和一线员工中深入开展大讨论活动。大家对照岗位职责，结合个人工作实际，就如何为师生服好务、尽好责，探讨提升服务水平的新思路、新方法、新举措。

中心在员工队伍建设上下功夫。5月共开展职业道德培训、校史馆参观学习、岗位技能培训等28场，600余人次参培。培训采用了“理论+实操”、经验交流与分享等方式，内容涉及玻璃擦拭、电梯清洁、洗地机与尘推车操作示范，“人+机”门禁操作演练、认人识别技能经验分享等等，员工业务技能得到一定提升，为培养“一岗多责、一专多能”的技术骨干打下坚实基础。

中心在狠抓师生满意上下功夫。结合体育场馆师生满意度问卷调查的反馈意见，中心对体育场馆硬件设备、安全措施等方面进行了一次全方位排查，并积极落实解决有关问题：在游泳馆更衣室增设插头及镜面，冲淋房加装冲淋隔断，池区增设电子时钟；在羽毛球场地铺贴地胶；在健身房和羽毛球馆新增加更衣柜；在乒乓球馆加装空调。同时仙林场馆新增服务台、新增闸机，开通了网上预约功能，仙林游泳馆延长开馆时间至晚上10点，为师生员工提供更加便捷、舒适的服务，满足学生上课与教职工锻炼需求。

中心在“三室一厅”环境整治上下功夫。联合绿化环卫管理中心，大力推进公寓垃圾分类工作，多形式开展生活垃圾分类宣传，将仙林01幢A区作为试点，设置室外垃圾分类棚亭，安排专人引导投放，实现垃圾分类投放由楼内向楼外成功转移，极大改善宿舍一层环境；对一组团10个公共卫生间开展深度保洁，专业化作业改变了卫生间内部脏乱差现象；针对方肇周体育馆健身房、大学生活动中心主楼卫生间无窗不通风等情况，进行区域试点，加装排风系统，改善空气质量和潮湿问题，环境整治工作初显成效。