4月29日下午，西苑会议中心在曾宪梓楼106教室开展了行为规范专项培训，房务部全体员工参加了培训，培训由房务部主管曾冬梅主讲。
曾冬梅详细介绍了员工在不同场合礼貌用语及得体的行为举止，从服务意识、举止仪态、言语措辞、沟通技巧等方面进行了解析，现场示范教予大家微笑服务、站坐姿态、言谈举止等仪容仪态，强调在工作中如何避免不合适的用语及动作。
据悉，此次专项培训是西苑会议中心“服务质量提升年”系列活动之一，大家通过培训发现日常的不足，积累专业知识，提升服务意识，提高服务保障水平。
（陆祎玮）
4月29日下午，西苑会议中心在曾宪梓楼106教室开展了行为规范专项培训，房务部全体员工参加了培训，培训由房务部主管曾冬梅主讲。
曾冬梅详细介绍了员工在不同场合礼貌用语及得体的行为举止，从服务意识、举止仪态、言语措辞、沟通技巧等方面进行了解析，现场示范教予大家微笑服务、站坐姿态、言谈举止等仪容仪态，强调在工作中如何避免不合适的用语及动作。
据悉，此次专项培训是西苑会议中心“服务质量提升年”系列活动之一，大家通过培训发现日常的不足，积累专业知识，提升服务意识，提高服务保障水平。
（陆祎玮）