3月2日，运输中心组织开展管理骨干业务培训，中心班组长及以上管理人员参加培训。本次培训由中心副主任张长有主讲。

培训紧密结合运输中心工作实际，聚焦服务提升、管理优化、能力锻造等核心内容展开深入讲解。在服务提升方面，张长有系统梳理服务理念与工作要求，现场组织换位思考大讨论，推动形成一系列服务改进举措。在服务标准化建设方面，他围绕服务指南编制、办事流程优化等内容进行细致指导，着力提升办事效率与便捷度。同时，他结合典型案例，深入讲解沟通技巧与问题处置方法，有效提升骨干人员实战处置能力。针对督导考核机制，他详细讲解了服务质量闭环管理流程及工作要点，推动中心管理效能持续提升。

参训人员纷纷表示，此次培训内容紧贴工作实际、重点突出、针对性强，对提升业务能力和服务水平具有重要指导作用。