6月9日，南苑会议中心举办“旅馆业个性化服务及新理念”专题讲座。中心66名员工参与学习。

本次讲座特邀南京旅游职业学院酒店管理与数字化运营教研室副主任姚建园担任主讲。姚建园围绕“管家服务与金钥匙服务的有机融合”主题，结合行业发展趋势，系统解读旅馆业服务模式的演变逻辑与核心价值。通过经典案例剖析，姚建园深入阐释了服务融合在品质提升、客群维护中的实践意义。互动环节中，员工围绕服务落地难点踊跃提问，姚建园从流程优化、资源整合等角度展开专业解答，现场研讨氛围热烈。

此次讲座为员工搭建了共同探讨服务升级路径的学习平台，进一步强化了“服务即竞争力”理念，助力中心精细化、品质化发展。