5月21日，物业中心鼓楼学生公寓接到南园4舍朱同学专程送来的致谢锦旗。

事情缘起5月14日中午，朱同学在宿舍不慎碰倒暖水瓶，满地玻璃碎片混着积水，暗藏安全隐患，他当即致电楼栋值班室求助。

当班宿舍管理员第一时间安抚学生情绪，同时按突发事件处置流程上报现场情况。楼栋负责人迅速上门，借用专业清洁工具，细致清理桌面、地砖、床梯等缝隙死角，反复吸尘擦拭、检查残留碎渣，临走时还细心叮嘱学生注意安全，建议其尽快就医检查。

当天下午，朱同学亲笔致信，字字饱含感念；时隔数日，又送来一面写着“高效处置，暖心服务”的锦旗。

“碎碎”平安，是意外发生后最质朴的祈愿；暖暖守护，是慌乱来临前最及时的回应。一纸书信、一面锦旗，见证了突发事件的稳妥处置，而学子的信任与工作人员的暖心护卫唱响的双向奔赴，成为初夏的最美风景。