各中心（部门）：
    2014年工作即将结束，按照年初的工作计划，各部门努力践行“三优双满意”、“立德树人，服务育人”的工作宗旨，加强执行力，强调责任与担当，各项工作得到持续稳步发展,服务保障水平进一步提升。为在2015年的工作中，集团各项管理、服务等能够再上一个台阶，现要求各中心对2014年工作进行认真总结，并制定出2015年工作计划。具体要求如下：
    此次总结围绕“责任与担当”展开，深入剖析部门在各项工作中如何高效地履行职责，在提升执行力方面有什么样的举措与改观，进而推动管理与服务品质的提升。
    1、制度建设（各类规章制度的修订完善与执行情况、ISO9000工作）
    2、队伍建设（员工档案管理、人才培养、薪酬体系、技能培训与竞赛情况与数据、人文关怀、文化活动、先进典型案例等）；   
    3、服务保障（基本服务保障的规范化运作；如，在稳定菜价、丰富菜肴品种、保证菜肴质量、物业日常管理等方面的措施，提升服务品质上的思路与落实情况，特别是针对存在的问题如何改进）；
    4、信息宣传（如何做好信息公开及宣传工作、BBS网络监控与处理情况）；
    5、文明共建（共建具体内容及效果，服务育人如何落在实处）；
    6、创新工作（管理与服务中新策略、新方法、新模式，为服务品质的提升起到促进与推动作用）；
    7、节约型后勤建设（动力中心在节能方面的具体措施、数据，达到的效果，各中心在节约工作中采取的措施及成效）；
    8、安全工作（安全责任意识、宿舍安全、经济安全、食品安全、水电气安全、车辆安全、工程安全监理如何严格管理与防控，以及消防措施具体落实等）；
    9、经济效益分析，获得的成绩与荣誉（获奖时间、授奖单位、获得奖项）；
    10、管理与服务的执行力与成效还存在的不足，需如何完善；
    11、2015年工作计划。
    具体要求：提纲挈领、准确归纳、突出重点。立足实际、亮点突出，有分析比较；条理清晰，数据准确，理念与事例清楚；创新或特色性工作要阐明其基本出发点，实际运作及达到的效果；积极提出建议与对策。总结文字稿须与PPT汇报内容吻合。
请各中心（部门）在12月25日前将工作总结、计划以纸质（纸质文稿须有部门主管领导签字）与电子文稿两种形式报予集团办公室达辉（综合楼407室，电话：83593367，电子邮箱：510998572@qq.com，QQ上传也可）。

后勤服务集团
2014年12月4日