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      1、质量方针:以人为本、真诚服务、规范管理、求实创新。

      2、服务承诺:公共服务  热情规范 ;特约服务  及时周到 ;突发事件 快速高效 。

      3用人原则: 能者上 、  平者让  、   庸者下 。

      4、服务要求:处处是窗口,人人树形象。

      5、服务提升:创优创新。

      6、服务目标:三优双满意。